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2017年07月19日 12:34 記者林資傑／桃園報導

量販業者家樂福攜手工業電腦龍頭研華（2395）及英特爾（Intel），導入研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台，未來將透過三階段合作方式，陸續將智慧零售方案導入家樂福各門市，以優化家樂福營運管理效能，並提升來店顧客滿意度。

家樂福全國公關經理何默真表示，家樂福今年1月在廣豐新天地開出全台第100家門市，並攜手研華及英特爾，導入包括滿意度調查、數位看板、電子型錄、室內空氣品質、客流分析、中央控管公播、WiFi廣告定位推播等系統，打造全台首家智慧零售量販店。

何默真指出，家樂福目前全台100家門市均已導入滿意度調查系統，在北、中、南區的合計3～4家大型門市也已導入數位看板解決方案。未來將視各區域、各店型不同需求，選擇性導入研華UShop+（優店聯網）所提供的系統及解決方案。

研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志指出，UShop+（優店聯網）雲端管理平台包括客戶互動、收銀管理、後勤管理、門店效益等四大面向，其下再針對需求發展出各式應用，家樂福此次導入的智慧零售解決方案，包括客戶互動、後勤管理、門店效益等三面向。

江明志表示，未來將透過三階段合作策略，打造家樂福智慧零售量販店。首階段為陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案，以提升消費者體驗及滿意度，其中，前者已全數導入家樂福全台門市。

第二階段則是建立完整智慧零售示範場域，如此次的家樂福廣豐新天地店，陸續導入其他門市，以賣場消費行為做大數據分析，以優化營運效率、提升消費者滿意度。第三階段則是期望將完整的家樂福智慧零售模式整廠輸出，提供全球家樂福參考應用。