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99.11.20南韓電子業威力席捲全球，實力無人敢小覷，不過他們似乎未能及早趕上智慧手機的浪潮，三星 (005930-KR)、 LG 電子 (066570-KR) 等產業巨人，在這方面表現一塌糊塗，已經成為這些南韓企業持續發展的隱憂。

據《紐約時報》報導，南韓品牌大廠在全球的銷售實力所向披靡，不僅產品多樣化，品牌形象也已深植人心，即使面對全球經濟危機，三星、 LG 電子依然繳出穩定獲利， 2009 年營運利潤分別達到 91% 及 31%。

10 年前，南韓還被看成是市場上的模仿者，但現在卻已經坐穩電子業龍頭。三星在記憶體晶片及平板液晶電視全球市場，具主導地位，在傳統手機市場也僅落後 Nokia 。LG 在液晶電視和手機銷售也緊咬三星，並且是全球家用空調最大的生產商。兩家大廠在創新及應用都備受好評，並開啟 3D 及 LED 等在產業上的應用。

不過，南韓所構築的電子強權，卻在近年來開始出現裂縫，具上網能力、能執行眾多應用程式的智慧手機，在全球迅速成為風潮，南韓電子巨人卻錯失機會，被乾晾在一旁。三星在全球手機市場市占率達五分之一，但智慧型手機的市占率卻不及 5%，而 LG 電子更少。

兩家大廠其實也想在智慧型手機市場攻占一席之地，但卻未能得到消費者共鳴，受歡迎程度遠不及 Apple 的 iPhone 及 RIM 的黑莓機。LG 手機通訊公司市場策略部副總裁 Chang Ma 也不得不承認：「我們的確看輕了智慧手機浪潮的規模和速度。」

分析師認為，兩家大廠在眾多電子產品的出色表現，讓他們可以免於對此驚慌。不過據 IDC 報告，智慧手機產業預估是成長最快的市場，估今年可擴展 55%，讓他們不願輕易放棄這塊大餅。

他們看到了自己的弱點，LG 電子因此在 9 月撤換執行長，Nam Yong 被迫下台，主因就是手機部門在第 2 季損創新紀錄。而三星也好不到那裡，第 2 季手機的銷售同樣萎縮。

更糟的是，他們現在連原本壟斷的「主場優勢」都不保。自 2008 年之後，南韓政府放棄了原本強制規定的 WIPI 標準，讓外國手機有機可乘，尤其以 iPhone 最受歡迎。在南韓獨家代理 iPhone 的服務商 KT 在 9 月宣布，在短短 9 個月中，iPhone 在南韓已經賣出超過 100 萬台，「改變了南韓電信市場」，也遠遠超出所有人的預期。

總部在台北的研究機構 Gartner 分析師 C.K. Lu 說：「我很驚訝南韓的消費者、營運商及企業，這麼地恨 WIPI ，而以這種速度將它拋棄。」(接下頁)

許多分析師及產業觀察家認為，軟體和服務原本就是南韓手機業者的弱項，讓他們在智慧型手機的發展更處不利。三星和 LG 電子雖然努力生產搭配 Android 和 Windows Mobile 作業系統的新機，但還是無法追上黑莓機的 e-mail 功能及 iPhone 易於使用的操作介面，和不斷發展的應用程式。

Lu 認為，他們先前就犯了一些失誤，像是押寶微軟的 Windows Mobile 6，現在微軟根本就放棄了，要以 Windows Phone 7 來取代。不過反過來看，Lu 也強調，加強軟體上的不足或許並非最佳策略，像是三星自己想發展的 bada 平台作業系統，恐怕很難成功。

他說：「他們該先聚焦在自己於高階硬體上的專長，如果你已經有個硬體為中心的公司，你有額外的資源去投資軟體嗎？這樣難道不會消耗公司資源，讓你在硬體的競爭力減弱嗎？」

實際上，南韓的手機商似乎更希望打造更多種吸引人的產品，而跡象顯示，這個方法也已奏效。

三星今年打造的Android 手機 Galaxy S，具有輕薄機身造型，並使用他們最暢銷的 LED 技術，獲消費者及分析師的認同，認為這是三星「在手機市場第一個有效的攻擊」，直接要和 iPhone 挑戰。三星指出，這個機種會在 90 個國家推出，預計今年底之前，要銷售到 1000 萬台。而今年第 3 季，據公司表示，銷售也成長了 19%。

LG 則把希望寄託在新的 Optimus One，據 Lu 指出，這應該是喜歡 iPhone 和 Galaxy S 的消費者，另一個較實惠的選擇。它在 9 月上市後，於 3 個星期中賣出 20 萬台。LG 也打算在 90 個國家推出，預估賣出 1000 萬台。

Lu 指出，只有時間能看出兩家公司的新策略能否帶來長期的成功。不過市場上並不是只有霸主 iPhone 和黑莓機等待挑戰，包括瞄準中階市場的中國品牌 ZTE 及 Huawei 也都在成長，不過至少他們已經強勢昭告天下，他們已經重回戰場。

南韓大廠也把挑戰 Apple 的戰線拉得更遠，三星最近推出平板電腦 Galaxy Tab，擺明要迎戰 iPad。而 LG 電子也指出，他們會投入更多的心力及資源，包括 30% 的研究發展預算，以確保在智慧手機市場的優勢，並計畫在明年初推出自己的平板電腦。

三星及 LG 的最新產品，明顯地站在和 Apple 自主發展產品線對立的一方，LG 的 Optimus 廣為運用 Google 的服務，像是 Google Maps，而 Galaxy Tab 也大量和第三方應用程式合作，包括 Facebook 及 Amazon Kindle 電子書閱讀上的應用。明顯地，南韓這些手機生產商了解，要回到迅速蓬勃的智慧手機市場，撼動 Apple 的霸業，他們沒有辦法只靠自己來辦到。