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101.08.23  以評估電器和汽車聞名的雜誌《消費者報導》(Consumer Reports) 周三 (22日) 嚴詞批評，稱美國福特汽車 (Ford Motor Co.)( (US-F) ) 的觸控螢幕娛樂、導航系統「太差勁」，不僅分散駕駛注意力、反應笨拙，且介面過於複雜。

雜誌部落格一篇名為《為何 MyFord Touch 系統太差》的文章寫到：「和其他品牌車的觸控系統沒什麼兩樣，MyFord Touch 也讓我們失望，更糟的是它正影響業界競爭生態。」

根據系統設計，配備傳統旋鈕或按鍵的數量不多，但駕駛人若要切換廣播頻道，或者調整空調溫度，可選擇聲控、觸控、方向盤控制或儀表板上的感應按鈕等操作方式。

而雜誌將觸控按鈕稱為：「讓人抓狂的瑣碎浮誇」，在駕駛期間根本很難找到功能操作。而標榜用語音操作換廣播頻道，事實上操控不僅困難且耗時甚久；部份觸控頁面上塞滿複雜資訊，例如一項每隔 5、10、30 分鐘，就對燃油經濟效益進行檢測的功能。

《消費者報導》表示：「這系統需要再行編輯彙整。」福特林肯汽車用的 MyLincoln Touch 觸控系統，也同樣遭到批評。

福特去年推出此些系統但問題連連，今 (2012) 年福特升級系統望修復此些缺陷，根據調查顯示，用戶升級後對於系統變得更滿意，且高達 71％ 車主願意向其他人推薦使用。

《消費者報導》則指出，MyFord Touch 更新後是更加迅速且好用，但並未改善系統的根本性缺陷。例如 2013 年的 Escape SUV，觸控螢幕的角落難以碰觸，且畫面字體太小，讓駕駛得盯著螢幕看，平添事故可能性。