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小米科技總裁雷軍

雷軍昨天接受本報專訪，他重感冒說不願接受拍照，怕氣色不好看，但一提到即將賣到台灣市場的小米手機，他頓時精神百倍，原定半小時的採訪就講了1個多小時，並希望台灣消費者能夠給予小米手機更多的意見，讓小米手機可以做得更好。

是否在2014年進攻北美市場？雷軍說，會先看台、港市場反應。他有莫名其妙的自信，認為小米在台灣一定行，因為「好的東西是擋不住的」。小米更改的速度很快，如果台灣粉絲不滿意，立即更改設計，小米每周反饋版本，最快在當周的周五已經改善。

這個模式是顛覆性的，顛覆了研發模式，做出更適合的產品，消費者有問題貼在小米論壇上，立即有專人工程師限期解決。一是問題，一是建議，建議若很多人支持，開發組覺得有必要改善，就會給出時間表，約有三分之一的功能設計是客戶建議的。

雷軍強調，小米不只是手機公司，也不僅僅是網路公司，而是一個品牌的公司，小米的核心人群是數位發燒友，我有一觀點，手機的滿意用戶可以為你帶來十個客戶，但超級忠誠的用戶能為公司帶來至少100個用戶，所以我們核心關注的是超級米粉。

小米不是一個服務所有用戶的手機公司，只做好服務核心人群，和他們一起參與，小米不是追求市占率的公司，小米必須要放棄一些客戶，以符合核心客戶群。

目前小米約有20萬的忠實米粉，1,000多萬支手機，都是他們替小米推銷的。小米不強拉新客戶、不促銷，因每個新客戶都會變成老客戶，優惠政策只用在核心用戶。比如核心用戶買配件可打六折，經常送現金券。

至於和遠傳的合作，雷軍表示，小米曾拜訪中華電信但沒合作過，小米首次簽約合作的是遠傳電信。未來不排除和中華電信、台灣大哥大合作。

放眼國際 向郭董學習

被「米粉」稱為「中國賈伯斯」的小米科技總裁雷軍，聽到這個稱號時他會心一笑，「我不是中國的賈伯斯，只是賈伯斯的粉絲」，但他堅信小米到台灣一定會成功。

雷軍認為，蘋果的產品是公司自己設計出來的，是一群天才的傑作，但小米手機不是，小米是與客戶互動作出來的設計，所以小米手機是用戶使用磨出來的，這是網路的DNA，蘋果相信天才，他們的產品做出來就是最好的，小米則相信「群眾和人民的力量」。

雷軍認為台灣有一大堆，世界級的公司，這比大陸好很多。台灣企業家，鴻海董事長郭台銘來說，給他很大的震憾。郭從製造業起家，對小米模式很感興趣，花很多時間與小米溝通，思維敏，銳進居心很強，非常了不起。他說：「郭台銘60多歲了，還保持如此強的學習能力和進取心，非常了不起」。