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101.03.21【時報-台北電】亞馬遜周一宣布以7.75億美元現金收購美國機器人製造商Kiva系統公司，成為該公司史上第2大企業購併案，也意味著亞馬遜各地服務中心日後將擴大自動化作業比重。

隨著亞馬遜事業規模快速壯大，近年來投入企業購併與硬體設備的資金也持續追加。標普資本IQ公司資料顯示，2009年亞馬遜以8.95億美元收購的線上零售業者Zappos.com是公司史上最大購併案，其次就是Kiva。

雖然亞馬遜各地倉庫及服務中心在過去就使用部分自動化系統，但至今仍以人力為主力。近年來亞馬遜除了要管理自家出貨事宜，還為其他業者提供出貨服務，因此各地服務中心的工作效率更顯重要。

投資機構Caris & Company分析師堤爾曼（Scott Tilghman）表示：「從亞馬遜的事業規模來看，動用機器人是相當合理的做法。」

與其讓倉管人員親自到貨架取貨，Kiva生產的機器人能直接把貨架搬到員工面前。待出貨商品包裝完畢後，機器人也能自動將整箱貨物裝進貨櫃。Kiva表示，包裝人員在搭配機器人工作的情況下，工作效率可提高3至4倍。

亞馬遜日後將向其他業者銷售Kiva的技術，並表示Kiva收購案不會牽涉裁員。此案預計在第2季完成交易。

2003年在麻州創立的Kiva股東包括Bain資本公司及Meakem-Becker創投資本公司，客戶則包括Crate & Barrel及Gap等知名零售業者。Kiva生產的客製化機器人單價從幾百萬到2,000萬美元都有，但公司號稱這些機器人能為客戶省下大筆成本。

投資機構Raymond James分析師凱斯勒（Aaron Kessler）估算，去年亞馬遜服務中心成本佔公司營收比重超過9％，高過前年的8％。他表示：「近來投資人高度關注這項議題。這是一筆龐大成本。亞馬遜出貨量大且持續增加中，因此他們勢必得設法控制服務中心成本。」(新聞來源：工商時報─記者陳穎芃／綜合外電報導)