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102.09.30

硬碟市場的競爭加劇，全球儲存解決方案廠商WD( Western Digital子公司)，於今(30)日宣布其全台首間WD顧客服務中心正式開幕。

WD指出，位於台北市光華數位新天地6樓的WD顧客服務中心，是全台灣第一間由硬碟製造廠商直接提供服務的顧客服務中心。包括WD內接硬碟、外接儲存裝置及家庭娛樂系列產品，只要經由台灣地區WD 正式授權代理商所售出並於保固期內，都可於WD 顧客服務中心享有直接的售後服務。

WD台灣分公司總經理郭德麟表示，WD一直以來致力於提供高品質的產品給每一位消費者，並且非常重視消費者在產品購買後的服務及支援。經過長時間的規劃，WD 顧客服務中心終於在今天正式啟用。

郭德麟並強調，不論是親自攜帶產品到顧客服務中心或是以郵寄方式更換，WD的最終目標就是讓消費者從購買、產品應用、到售後服務都可以獲得不一樣的體驗。

WD全球顧客服務資深總監陳美嬌表示，WD為求提供顧客最優質的服務體驗，WD不斷地努力改善服務的流程以及提升服務的品質。同時，WD 顧客服務中心的成立只是WD在台灣提升顧客服務品質的第一步。預計在未來將會因應台灣不同地區的消費者需求，增加不同的服務項目。

在台灣上市公司中，銘異 (3060) 為WD的供應鏈廠商之一。